Comment nous joindre selon votre question
Le chat en direct, accessible depuis n’importe quelle page du site, connecte à un agent en moins de trois minutes. Un e-mail envoyé à support@megapari.com reçoit une réponse en 12 à 24 heures et convient aux demandes nécessitant une pièce jointe. Le bot Telegram @Megapari_Supportk_bot répond aux questions courantes et transfère vers un agent humain si nécessaire. Les lignes +441863440619 et +35780092576 permettent un contact vocal direct.
| Canal | Disponibilité | Délai |
| Chat en direct | 24h/24, 7j/7 | Moins de 3 minutes |
| E-mail (support@megapari.com) | 24h/24, 7j/7 | 12 à 24 heures |
| Bot Telegram (@Megapari_Supportk_bot) | 24h/24, 7j/7 | Immédiat |
| Téléphone (+441863440619 / +35780092576) | Selon fuseau horaire d’origine | Variable |
Ce qu’il faut préparer avant d’écrire
Munissez-vous de votre identifiant de compte, du montant et de la date de la transaction concernée, et, pour un litige de paiement, d’une capture d’écran de l’opération. Les demandes de vérification d’identité passent par e-mail, avec les documents en pièce jointe ; les questions générales sur les jeux ou les bonus sont résolues plus vite par chat en direct.
Disponibilité du service client
Le chat en direct et le bot Telegram fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, couvrant en continu le fuseau horaire de Dakar (GMT+0), y compris les jours fériés sénégalais. Les lignes téléphoniques sont accessibles selon des horaires qui varient avec le fuseau horaire d’origine de l’appelant.
Écrire au support par e-mail
support@megapari.com reste le canal de référence pour toute demande écrite nécessitant un suivi ou des pièces jointes.