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Comment porter une réclamation jusqu’au régulateur
Toute réclamation doit d’abord être soumise au support client, par chat en direct ou par e-mail à support@megapari.com, en précisant l’identifiant du compte et la nature du litige. Si aucune réponse satisfaisante n’est apportée sous 14 jours, vous pouvez porter le différend devant le Gouvernement de l’île autonome d’Anjouan, autorité de régulation de la licence sous laquelle Megapari opère. Cette voie de recours s’ajoute, sans le remplacer, au traitement interne de la réclamation par notre équipe de support.
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Les statistiques sportives, compositions d’équipe, cotes et actualités reprises de sources tierces sont fournies à titre indicatif ; leur exactitude en temps réel n’est pas garantie. En cas de divergence avec les règles officielles d’un événement, ce sont ces dernières qui prévalent pour le règlement des paris et des mises engagées.
Notre licence d’exploitation
Megapari opère sous la licence de jeu n° ALSI-112310012-F15, délivrée par le Gouvernement de l’île autonome d’Anjouan, Union des Comores. Cette licence couvre l’exploitation de jeux de casino, de paris sportifs et de casino en direct à destination d’une clientèle internationale, sous la supervision continue de son autorité de délivrance, qui peut être saisie en dernier recours par tout joueur.
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